Nutzungsbedingungen

1. Zweck

Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln die Nutzung der Welia-Plattform, erreichbar unter welia.ma, die es Nutzern ("Kunden") ermöglicht, Leistungen bei Partnerorten ("Profis") in Marokko zu buchen.

Die Nutzung der Plattform setzt die vollständige Akzeptanz dieser Bedingungen voraus. Wenn du diese Bedingungen nicht akzeptierst, nutze den Dienst bitte nicht.

2. Kontoerstellung

Die Erstellung eines Kundenkontos ist kostenlos und erfordert eine gültige E-Mail und korrekte Informationen. Du bist allein verantwortlich für die Vertraulichkeit deiner Zugangsdaten.

3. Buchung und Stornierung

Welia fungiert als technischer Vermittler zwischen Kunden und Profis. Leistungen, ihr Preis, ihre Dauer und Stornierungsbedingungen werden von jedem Profi festgelegt und beim Buchen angezeigt.

Jede Buchung ist für den Kunden bindend. Stornierung über die vom Profi festgelegte Frist hinaus kann gemäß den angezeigten Bedingungen Stornogebühren verursachen.

4. Zahlung

Die Zahlung erfolgt nach den von jedem Profi vorgeschlagenen Methoden: vor Ort (bar oder Karte), online oder per Banküberweisung für Pakete. Welia erhebt keine direkte Provision auf Kundenzahlungen.

5. Kundenbewertungen

Nur Kunden, die tatsächlich über Welia gebucht haben, dürfen eine Bewertung veröffentlichen. Bewertungen werden moderiert. Welia behält sich das Recht vor, jede offenkundig diffamierende, falsche oder unrechtmäßige Bewertung zu entfernen.

6. Haftung

Welia verbindet Kunden und Profis, ist aber keine Vertragspartei des Leistungsvertrags. Servicequalität, Termintreue und Verpflichtungen liegen in der alleinigen Verantwortung des Profis.

Welia kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die direkt aus der von einem Profi erbrachten Leistung resultieren.

7. Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Plattform (Welia, Logo, Texte, Bilder, Quellcode) sind durch das marokkanische und internationale Urheberrechtsgesetz geschützt. Jede unautorisierte Reproduktion ist verboten.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt dem marokkanischen Gesetz 09-08 und ist in unserer Datenschutzrichtlinie näher erläutert.

9. Änderungen

Welia behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die anwendbaren Bedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Nutzung des Dienstes in Kraft sind.

10. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem marokkanischen Recht. Jeder Streitfall über deren Auslegung oder Ausführung fällt in die Zuständigkeit der marokkanischen Gerichte.

11. Sperrung und Löschung des Kontos

Welia behält sich das Recht vor, ein Konto bei Verdacht auf Betrug oder Missbrauch vorübergehend zu sperren und ein Konto bei wiederholten Verstößen gegen diese Bedingungen endgültig zu löschen.

Nutzer können jederzeit die endgültige Löschung ihres Kontos und aller persönlichen Daten beantragen. Diese Aktion ist unwiderruflich und führt zur Löschung aller persönlichen Daten, zur Stornierung künftiger Termine und zum Verlust kontogebundener Vorteile (nicht genutzte Pakete, Treuepunkte, aktive Partnercodes).

12. Nutzergenerierte Inhalte

Nutzer können Bewertungen und Kommentare zu erbrachten Leistungen veröffentlichen. Solche Inhalte dürfen nicht beleidigend, diskriminierend, gewalttätig oder hasserfüllt sein, keine personenbezogenen Daten ohne Zustimmung enthalten oder darauf abzielen, dem Ruf eines Profis ohne sachliche Grundlage zu schaden.

Welia behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Inhalte zu entfernen und/oder ein Konto bei Missbrauch zu sperren. Durch das Veröffentlichen von Inhalten räumst du Welia ein nicht-ausschließliches, kostenloses Recht zur Reproduktion, Veröffentlichung und Verbreitung auf der Plattform ein.

13. Bedingungen für Profis

Profis erstellen ein dediziertes Konto, stellen genaue und aktuelle Informationen bereit (Öffnungszeiten, Leistungen, Preise, Fotos) und verpflichten sich, über die Plattform bestätigte Buchungen einzuhalten.

Welia kann ein Profikonto bei wiederkehrenden Beschwerden, irreführenden Informationen oder Nichteinhaltung sperren oder deaktivieren. Ein Profi kann sein Konto jederzeit kündigen.

14. Wartung und Verfügbarkeit

Welia kann den Zugang zur Plattform vorübergehend für Wartung, Updates oder Sicherheitsgründe aussetzen, falls nötig ohne Vorankündigung. Für diese Unterbrechungen ist keine Entschädigung geschuldet.