Datenschutzrichtlinie

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher ist Welia, erreichbar über die Kontaktseite oder per E-Mail an privacy@welia.ma.

2. Erhobene Daten

Bei der Nutzung der Plattform können wir erheben:

• Kontoinformationen: Vorname, Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Passwort (gehasht).
• Buchungsdaten: gebuchte Leistungen, Termine, gewählte Salons, Verlauf.
• Bewertungen und Kommentare, die auf der Plattform veröffentlicht werden.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten (Analyse-Cookies).
• Standort: mit deiner ausdrücklichen Zustimmung, um Salons in der Nähe vorzuschlagen.

3. Verarbeitungszwecke

• Buchung und Verwaltung deiner Termine ermöglichen.
• Dir Bestätigungen, Erinnerungen und Benachrichtigungen zu deinen Buchungen senden (E-Mail, WhatsApp).
• Servicequalität verbessern (anonyme statistische Analyse).
• Auf deine Supportanfragen reagieren.
• Dich (mit deiner Zustimmung) über Neuigkeiten oder Angebote informieren.

4. Weitergabe an Salons

Wenn du bei einem Profi buchst, übermitteln wir nur die für die Erbringung der Leistung unbedingt notwendigen Informationen: deinen Vornamen, Nachnamen, Telefonnummer und die gebuchte Leistung. Keine anderen Daten werden ohne deine Zustimmung weitergegeben.

5. Aufbewahrungsdauer

Deine Daten werden so lange gespeichert, wie dein Konto aktiv ist. Bei Kontolöschung werden sie innerhalb von 90 Tagen anonymisiert, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Rechnungen, Buchhaltung).

6. Deine Rechte

Gemäß Gesetz 09-08 hast du folgende Rechte:

• Auskunft: eine Kopie deiner Daten erhalten.
• Berichtigung: ungenaue Daten korrigieren.
• Löschung: die Löschung deines Kontos verlangen.
• Widerspruch: bestimmte Verarbeitungen ablehnen (z. B. Marketing).
• Übertragbarkeit: deine Daten in einem wiederverwendbaren Format abrufen.

Um diese Rechte auszuüben, schreibe uns an privacy@welia.ma. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

7. Cookies

Wir verwenden ausschließlich notwendige Cookies (Authentifizierung, Buchungswagen) sowie anonymisierte Analyse-Cookies. Du kannst deinen Browser so konfigurieren, dass er sie ablehnt, aber einige Funktionen können beeinträchtigt sein.

8. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz deiner Daten um: Passwort-Hashing, HTTPS-Übertragung, eingeschränkter Datenzugriff durch unser Team, regelmäßige Backups.

9. CNDP

Wenn du der Meinung bist, dass deine Rechte nicht respektiert werden, kannst du dich an die Nationale Kommission zur Kontrolle des Schutzes personenbezogener Daten (CNDP) — die zuständige marokkanische Behörde — wenden.