welia

Häufig gestellte Fragen

Alles, was du über Buchen, Stornieren, Bezahlen und die Funktionsweise von Welia wissen möchtest.

Wie buche ich einen Termin auf Welia?

Suche nach einem Salon nach Stadt oder Leistung, wähle den Ort, wähle deine Leistungen und einen verfügbaren Termin und bestätige dann. Das Buchen ist sofort und du erhältst eine sofortige Bestätigung per E-Mail und WhatsApp.

Ist Buchen kostenlos?

Ja — das Buchen über Welia ist für Kunden komplett kostenlos. Du zahlst nur den Preis der Leistung, zum vom Ort angegebenen Tarif.

Kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?

Ja. Gehe zum Bereich "Meine Buchungen" in deinem Konto, um zu stornieren oder umzuplanen. Jeder Salon legt seine eigene Stornierungsfrist fest (in der Regel 24 Stunden vor dem Termin) — beim Buchen angezeigt.

Wie funktioniert die Zahlung?

Die meisten Salons akzeptieren Zahlung vor Ort (bar oder Karte). Einige erlauben auch Online-Zahlung. Für Mehrfachpakete ist eine Banküberweisung möglich — die IBAN des Salons wird dir dann mitgeteilt.

Sind die Bewertungen zuverlässig?

Welia-Bewertungen kommen ausschließlich von Kunden, die tatsächlich über die Plattform gebucht haben — es werden keine anonymen Bewertungen veröffentlicht. Wenn ein Salon auch bei Google gelistet ist, zeigen wir zusätzlich Google-Bewertungen für ein vollständigeres Bild.

Kommen "Heim"-Salons wirklich zu mir?

Ja — unabhängige Profis mit der Markierung "zu Hause" reisen innerhalb des von ihnen festgelegten Gebiets. Überprüfe die Servicezone in ihrem Profil vor dem Buchen.

Sind meine Daten geschützt?

Deine personenbezogenen Daten werden sicher und gemäß dem marokkanischen Gesetz 09-08 (CNDP) gespeichert. Wir teilen deine Daten niemals ohne deine ausdrückliche Zustimmung. Siehe unsere Datenschutzrichtlinie für Details.

Ich habe einen Salon — wie trete ich der Plattform bei?

Besuche den Profibereich, um die verfügbaren Tools zu entdecken (Kalender, Zahlungen, WhatsApp-Benachrichtigungen) und dein Konto zu erstellen. Die Anmeldung ist schnell und unser Team unterstützt dich bei der Einrichtung.